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TERMOS & CONDIÇÕES DO MARKETPLACE NA SHOPCOINS Ao utilizar o Marketplace, seja como vendedor ou comprador, você declara estar de acordo com os presentes Termos e Condições. Caso não concorde, não utilize a plataforma. 1. Definições Marketplace Shopcoins: Plataforma online para intermediação de compra e venda de produtos digitais. Vendedor: Usuário que cadastra e oferta produtos digitais. Comprador: Usuário que adquire produtos digitais por meio da plataforma. Produto Digital: Itens não físicos como contas, moedas virtuais, skins, gift cards e similares. Suporte Oficial: Canal exclusivo de atendimento disponibilizado pela Shopcoins. 2. Obrigações dos Vendedores Concordância obrigatória: O vendedor só poderá realizar vendas mediante aceitação integral destes Termos. Cadastro real: Dados fornecidos devem ser verdadeiros (nome, e-mail, chave Pix). Dados falsos implicam banimento imediato. Responsabilidade do cadastro: O vendedor deve manter suas informações atualizadas e revisar dados antes de cada saque. Produtos permitidos: Somente produtos digitais são aceitos. Produtos fora desta categoria serão removidos e o vendedor poderá ser suspenso. Entrega definitiva: Após a venda, o vendedor não poderá alterar, revogar, acessar ou prejudicar o produto entregue. Estoque verdadeiro: É proibido cadastrar estoques falsos, inválidos ou que não correspondam ao produto ofertado. Suporte e comunicação: Problemas com clientes devem ser comunicados exclusivamente ao Suporte da Shopcoins, sendo vedado o contato direto com o comprador. Privacidade: É proibido compartilhar dados pessoais sem autorização expressa da Shopcoins. Avaliações: Manipulação de avaliações, criação de contas falsas ou fraude de reputação resultam em banimento. Conteúdo proibido: Não é permitido cadastrar conteúdos de ódio, discriminatórios, adultos, ilegais ou que violem direitos de terceiros. Taxas: O vendedor deve estar de acordo com as taxas e revisá-las periodicamente conforme atualizações da Shopcoins. Anti-fraude: Vendedores novos poderão ter saques retidos por até 7 dias após a primeira venda. Vendas suspeitas ou de alto valor podem ser retidas temporariamente para análise. 3. Obrigações dos Compradores Concordância obrigatória: O comprador só poderá realizar compras mediante aceitação integral destes Termos. Provas de utilização: Recomenda-se gravar a tela durante a revelação/uso do produto para fins de disputa. Avaliações: É proibido publicar avaliações com ofensas, ódio, conteúdo discriminatório ou adulto. Natureza do produto: O comprador reconhece que: Alguns produtos são revendidos, podendo não ser de lojas oficiais. Pequenas inconsistências podem ocorrer, desde que o produto permaneça utilizável. Suporte e disputas: Problemas devem ser reportados imediatamente ao Suporte da Shopcoins. Prazos de reclamação: O comprador tem até 7 dias corridos para abrir disputa ou solicitar suporte. Após esse prazo, quaisquer problemas tornam-se de responsabilidade exclusiva do comprador. Reembolsos: Não há reembolso após 7 dias da compra. Produtos banidos, bloqueados ou inutilizados devido a mau uso do comprador não dão direito a reembolso. Fraude e má-fé: Tentativas de fraude, chargeback indevido ou disputas falsas resultam em banimento imediato. 4. Obrigações da Shopcoins Intermediação segura: A Shopcoins garante a estrutura para que transações sejam realizadas de forma segura entre vendedores e compradores. Suporte oficial: Oferecer atendimento e mediação em disputas, avaliando provas de ambas as partes. Decisão final: O resultado das disputas analisadas pelo suporte da Shopcoins é definitivo e irrevogável. Proteção de dados: Informações pessoais e financeiras são mantidas em sigilo, exceto o necessário para processamento de pagamentos. Transparência: A Shopcoins informará claramente taxas, prazos de saque e eventuais mudanças de regras. Anti-fraude: A plataforma poderá reter, suspender ou cancelar transações suspeitas até análise conclusiva. Responsabilidade sobre produtos cadastrados: Todos os produtos cadastrados são de inteira responsabilidade dos vendedores. A Shopcoins atua exclusivamente como intermediadora, limitando-se a disponibilizar a plataforma para a realização das transações. A Shopcoins não se responsabiliza por eventuais danos, bloqueios, suspensões ou medidas adotadas por lojas oficiais ou desenvolvedores dos produtos digitais comercializados. Caso representantes oficiais da plataforma/produto original solicitem a remoção de determinado item, a Shopcoins se reserva ao direito de excluir tal produto do marketplace sem aviso prévio. O uso de imagens, marcas e logotipos de terceiros é de inteira responsabilidade do vendedor. A Shopcoins não possui vínculo oficial com tais marcas. 5. Taxas e Pagamentos Taxa sobre vendas: A Shopcoins cobra uma taxa sobre cada transação, previamente divulgada na plataforma. Taxa mínima: Em produtos de baixo valor, poderá ser aplicada taxa mínima fixa. Saques: Pix gratuito até determinado valor mensal. Valores acima poderão ter tarifa simbólica. Retenção preventiva: Em caso de suspeita de fraude, as transações poderão ser temporariamente bloqueadas. 6. Penalidades O descumprimento de qualquer regra aqui prevista poderá resultar em: Advertência, Suspensão, Banimento permanente da conta, Bloqueio de saldo até análise final. 7. Alterações dos Termos A Shopcoins poderá atualizar estes Termos a qualquer momento, notificando os usuários por meio da plataforma. O uso contínuo após alterações implica concordância automática. Política de Reembolso O comprador tem até 7 dias corridos após a data da compra para solicitar reembolso ou abrir disputa, desde que apresente provas (prints, gravação de tela, etc.). Reembolsos serão concedidos somente nos seguintes casos: Produto não entregue; Produto inválido ou inutilizável no momento da entrega; Produto diferente do anunciado. Não haverá reembolso nos casos de: Mau uso do produto pelo comprador (ex.: conta banida por uso irregular); Falta de contato com o suporte dentro do prazo de 7 dias; Produtos utilizados parcialmente ou já consumidos; Produtos que, após a venda, apresentarem defeito ou problema decorrente de ações do comprador. Reembolso ao vendedor: não realizamos reembolsos ou devoluções de valores ao vendedor caso o produto venha a apresentar defeitos ou seja inutilizado em decorrência de uso incorreto, mau uso ou ações do comprador. Nova entrega: quando o comprador solicitar reembolso por motivo válido, a Shopcoins poderá, a seu critério, tentar viabilizar junto ao vendedor a entrega de um novo produto equivalente, caso seja possível, em substituição ao reembolso financeiro. Após análise da equipe Shopcoins, a decisão sobre o reembolso é final e irrevogável. Em caso de fraude ou má-fé do comprador, o pedido de reembolso será recusado e a conta poderá ser suspensa. Agradecemos por escolher a ShopCoins e por respeitar nossos termos e condições.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE 1. Introdução Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários do nosso site de recarga para jogos online. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos. 2. Informações que coletamos Podemos coletar os seguintes tipos de informações: Informações pessoais : Nome, endereço de e-mail, telefone, informações de pagamento e outros dados necessários para processar suas compras. Informações de conta : Dados de login, como nome de usuário e senha (armazenada de forma segura e criptografada). Informações de navegação : Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, tempo de acesso, páginas visitadas e interações no site. Cookies e tecnologias similares : Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar o desempenho do site. 3. Como usamos suas informações As informações coletadas são utilizadas para: Processar pedidos e transações financeiras; Fornecer suporte ao cliente e responder a consultas; Personalizar a experiência do usuário no site; Melhorar nossos serviços e realizar análises de desempenho; Enviar comunicações promocionais e informativas (caso o usuário tenha consentido); Garantir a segurança do site e prevenir fraudes. 4. Compartilhamento de informações Não vendemos, alugamos ou compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações: Processamento de pagamentos : Seus dados de pagamento podem ser compartilhados com provedores de serviço de pagamento para concluir transações; Cumprimento legal : Podemos divulgar informações pessoais se exigido por lei ou para proteger nossos direitos; Parceiros de publicidade e análise : Podemos compartilhar dados não pessoais (como estatísticas de uso) com empresas de análise e publicidade. 5. Segurança das informações Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Algumas dessas medidas incluem: Criptografia de dados sensíveis; Controle de acesso restrito a informações pessoais; Monitoramento e prevenção de atividades suspeitas. 6. Cookies e tecnologias semelhantes Utilizamos cookies para: Melhorar a experiência do usuário no site; Armazenar preferências e personalização de conteúdo; Analisar padrões de uso e otimizar funcionalidades; Exibir anúncios relevantes em parcerias com redes de publicidade. O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no navegador, podendo bloquear ou excluir cookies armazenados. 7. Direitos do usuário Os usuários têm o direito de: Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais; Solicitar a suspensão do uso de seus dados para fins promocionais; Revogar o consentimento para coleta e uso de dados pessoais, quando aplicável. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento. 8. Retenção de dados Armazenamos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir com obrigações legais e contratuais, oferecer suporte ao cliente e melhorar nossos serviços. Dados desnecessários são anonimizados ou excluídos de forma segura. 9. Alterações nesta política Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações relevantes serão notificadas aos usuários por meio do site ou por e-mail. 10. Contato Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de suas informações, entre em contato através do nosso suporte. Agradecemos por utilizar nossos serviços!

< Voltar Conta com avacoins dando erro de login RESPOSTA Antes das contas serem adicionadas no estoque, todas elas são verificadas pelo próprio sistema de vendas. Sendo assim, é impossível você receber alguma conta com a quantidade menor de avacoins que você comprou ou com senha, ou e-mail incorretos. Aqui está algumas soluções para resolver problemas de login: 1. Não use mods de avakin life 2. Copie e cole o e-mail e senha e verifique se não contém espaço no começo do e-mail e senha ao tentar logar. 3. Reinicie o celular e limpe o cachê do jogo. Se possível tente logar usando outro dispositivo 4. Aguarde 3 a 5 horas e tente novamente, pois pode ser devido alguma atualização interna temporária do jogo. 5. Se estiver usando iOS verifique se o começo do e-mail da conta está escrito "mailto" se tiver remova. Se após fazer tudo isso mesmo assim não conseguir logar, grave um vídeo tentando logar e nos envie. 20 de agosto de 2024 às 01:04:24 Duvida frequente Conta com avacoins dando erro de login Enviar Duvida frequente Qual é o horário de funcionamento da Shop Coins ? Enviar Duvida frequente Comprei porem não chegou meu pedido, e agora? Enviar Duvida frequente É seguro comprar na Shop Coins ? Enviar Duvida frequente Adicionei saldo para girar a roleta e não apareceu nada. Enviar Duvida frequente Como uso contas com Avacoins ? Enviar Duvida frequente Não recebi o e-mail com meu pedido, o que fazer ? Enviar Duvida frequente Quanto tempo demora para chegar meu pedido ? Enviar MAIS DUVIDAS FREQUENTES SUPORTE Caso não tenha conseguido resolver seu problema ainda entre em contato ENTRAR EM CONTATO

< Voltar É seguro comprar na Shop Coins ? RESPOSTA Nosso site é totalmente seguro para efetuar compras, temos milhares de clientes ativos em nossa loja, e trabalhamos de forma transparente e profissional. Vendemos para vários clientes do mundo todo e também temos grandes influenciadores que confia e compartilha nosso trabalho ❤️ 5 de novembro de 2023 às 19:39:01 Duvida frequente Conta com avacoins dando erro de login Enviar Duvida frequente Qual é o horário de funcionamento da Shop Coins ? Enviar Duvida frequente Comprei porem não chegou meu pedido, e agora? Enviar Duvida frequente É seguro comprar na Shop Coins ? Enviar Duvida frequente Adicionei saldo para girar a roleta e não apareceu nada. Enviar Duvida frequente Como uso contas com Avacoins ? Enviar Duvida frequente Não recebi o e-mail com meu pedido, o que fazer ? Enviar Duvida frequente Quanto tempo demora para chegar meu pedido ? Enviar MAIS DUVIDAS FREQUENTES SUPORTE Caso não tenha conseguido resolver seu problema ainda entre em contato ENTRAR EM CONTATO

ATENDIMENTO WHATSAPP ATENDIMENTO SEG A SEX - 12H AS 19H SAB A DOM - FECHADO Âncora 1

ÁREA DE SUPORTE COGICHAT Um chatbot com Inteligência Artificial capaz de solucionar a maioria dos seus problemas. Entrar ATENDIMENTO HUMANO Se o mundo estiver acabando, a solução final está aqui. Entre em contato se as outras não serviram. Entrar

< Voltar Comprei porem não chegou meu pedido, e agora? RESPOSTA Algumas compras no nosso site acontecem 100% de forma automática, ou seja, você receberá o produto em até 5 minutos, você pode conferir as informações do seu produto clicando na opção "Minhas compras" abrindo o menu do site. E outras ocorre um processo manual por trás após o pagamento. Geralmente aparece algo do tipo na página de compras "Recebemos seu pedido e ele está a caminho, aguarde!". Quando aparece isso ou algo semelhante é bem provável que você vai receber seu pedido entre as 12h e 19h, pode ser que você receba muito rápido ou pode ser que demore um pouco. O jeito é aguardar! Caso demorar horas e você não tiver recebido o pedido ou desconfiar que ouve algum bug durante a compra, entre em contato com o suporte. 5 de novembro de 2023 às 16:56:34 Duvida frequente Conta com avacoins dando erro de login Enviar Duvida frequente Qual é o horário de funcionamento da Shop Coins ? Enviar Duvida frequente Comprei porem não chegou meu pedido, e agora? Enviar Duvida frequente É seguro comprar na Shop Coins ? Enviar Duvida frequente Adicionei saldo para girar a roleta e não apareceu nada. Enviar Duvida frequente Como uso contas com Avacoins ? Enviar Duvida frequente Não recebi o e-mail com meu pedido, o que fazer ? Enviar Duvida frequente Quanto tempo demora para chegar meu pedido ? Enviar MAIS DUVIDAS FREQUENTES SUPORTE Caso não tenha conseguido resolver seu problema ainda entre em contato ENTRAR EM CONTATO

< Voltar Como uso contas com Avacoins ? RESPOSTA ESSE TUTORIAL SERVE PARA CONTAS COM CROWNS E CONTAS COM AVACOINS Tutorial: Ao comprar uma conta com avacoins geralmente recebera um: código de amigo, e-mail e senha. atráves da sua conta principal (que você joga frequentemente) adicione a conta fake que você recebeu como amigo usando o código de amigo que você recebeu. Depois saia da conta principal indo nas configurações e clicando em sair (mas antes de fazer isso certifique-se de que você saiba o e-mail e senha da sua conta principal para evitar problemas). Caso você já tiver saindo e mesmo assim o jogo abrir ela novamente sempre que você entrar basta desconectá-la da Google play. Depois faça login usando o e-mail e senha da conta fake, ao entrar aceite a solicitação de amizade da sua conta principal e pronto. Agora é só enviar como presente todos os itens que você quer ter na sua conta principal :) 5 de novembro de 2023 às 17:17:13 Duvida frequente Conta com avacoins dando erro de login Enviar Duvida frequente Qual é o horário de funcionamento da Shop Coins ? Enviar Duvida frequente Comprei porem não chegou meu pedido, e agora? Enviar Duvida frequente É seguro comprar na Shop Coins ? Enviar Duvida frequente Adicionei saldo para girar a roleta e não apareceu nada. Enviar Duvida frequente Como uso contas com Avacoins ? Enviar Duvida frequente Não recebi o e-mail com meu pedido, o que fazer ? Enviar Duvida frequente Quanto tempo demora para chegar meu pedido ? Enviar MAIS DUVIDAS FREQUENTES SUPORTE Caso não tenha conseguido resolver seu problema ainda entre em contato ENTRAR EM CONTATO

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< Voltar Quanto tempo demora para chegar meu pedido ? RESPOSTA Algumas compras no nosso site acontecem 100% de forma automática, ou seja, você receberá o produto em até 5 minutos, você pode conferir as informações do seu produto clicando na opção "Minhas compras" abrindo o menu do site. E outras ocorre um processo manual por trás após o pagamento. Geralmente aparece algo do tipo na página de compras "Recebemos seu pedido e ele está a caminho, aguarde!". Quando aparece isso ou algo semelhante é bem provável que você vai receber seu pedido entre as 12h e 19h, pode ser que você receba muito rápido ou pode ser que demore um pouco. O jeito é aguardar! Caso demorar horas e você não tiver recebido o pedido ou desconfiar que ouve algum bug durante a compra, entre em contato com o suporte. 5 de novembro de 2023 às 16:54:35 Duvida frequente Conta com avacoins dando erro de login Enviar Duvida frequente Qual é o horário de funcionamento da Shop Coins ? Enviar Duvida frequente Comprei porem não chegou meu pedido, e agora? Enviar Duvida frequente É seguro comprar na Shop Coins ? Enviar Duvida frequente Adicionei saldo para girar a roleta e não apareceu nada. Enviar Duvida frequente Como uso contas com Avacoins ? Enviar Duvida frequente Não recebi o e-mail com meu pedido, o que fazer ? Enviar Duvida frequente Quanto tempo demora para chegar meu pedido ? Enviar MAIS DUVIDAS FREQUENTES SUPORTE Caso não tenha conseguido resolver seu problema ainda entre em contato ENTRAR EM CONTATO